Die Arbeit der Caritas ist bereits stark durch den Einsatz von Informationstechnologie geprägt. Im Zuge der Digitalisierung der Gesellschaft wird ihre Bedeutung auch im Bereich der sozialen Dienste weiter steigen. Die mit der IT-Nutzung verbundenen technischen, rechtlichen, fachlichen und wirtschaftlichen Fragestellungen werden zunehmend komplexer und stellen insbesondere kleinere Träger vor große Herausforderungen.

Mit dem IT-Service Caritas Digital 21 schafft der Caritasverband für die Diözese Würzburg eine IT-Plattform für seine Mitglieder, mit der sie Informationstechnologie sicher, effizient, bedarfsgerecht und zukunftsfähig für ihre Arbeit nutzen können.